在销售中，潜在客户通常被定义为对公司产品或服务表现出兴趣或需求的个人或组织。他们还没有购买产品或服务，但有潜力成为公司的客户。潜在客户可以通过各种方式获取，例如网站访问、活动参与、在线注册等。一旦识别出潜在客户，销售团队会采取一系列的市场营销和销售活动，将潜在客户转化为实际客户。
要更好地定义销售漏斗中的潜在客户，可以考虑以下几点：
兴趣度和意向： 潜在客户应该表现出一定程度的兴趣和意向，才能被认定为潜在客户。这可以通过其行为、互动和反馈等来判断。匹配度： 潜在客户的需求和公司的产品或服务应该有一定的匹配度，即潜在客户有可能成为实际客户。联系信息： 潜在客户的联系信息应该是有效的，销售团队能够通过这些信息与其建立联系并进行后续跟进。购买能力： 潜在客户应该有购买产品或服务的能力，否则即使表现出兴趣也不会转化为实际销售。市场环境： 外部环境因素也会影响潜在客户的定义，例如市场竞争、经济形势等。为了更好地管理和利用潜在客户，公司可以建立客户关系管理系统（CRM），通过跟踪潜在客户的行为和互动，制定针对性的营销策略和销售计划。此外，可以利用数据分析技术对潜在客户进行细分和定制化营销，提高转化率和销售效率。
举个例子，一个房地产开发公司通过线上广告吸引了一批对房产投资感兴趣的网站访问者，这些访问者填写了在线询盘表格留下了联系方式。公司将这些访问者视为潜在客户，通过电话或电子邮件与他们建立联系，了解他们的需求和预算，并提供相关的房产信息和投资建议，最终促成了一些潜在客户成为实际购房客户。