在销售漏斗中，“成交客户”通常指的是已经完成购买并支付款项的客户。这个阶段是销售漏斗中最终的阶段，代表客户已经通过了所有前期的销售阶段，包括了意识、兴趣、考虑和行动等阶段，最终做出了购买决策。成交客户的定义与具体的销售流程和标准有关，不同公司可能会根据自身情况对成交客户的定义进行调整。
要更好地定义成交客户，企业可以考虑以下几点：
确定清晰的销售流程：在整个销售漏斗中，每个阶段的定义和标准都应该清晰明了，以便准确判断何时客户可以被定义为成交客户。设定明确的成交标准：明确规定客户成交的具体条件，例如签订合同、付款完成等，以避免歧义和误解。结合销售数据进行分析：通过销售数据和分析工具，对成交客户进行跟踪和分析，了解他们的特征和行为，为未来的销售策略提供参考。不断优化销售流程：根据实际情况和数据分析结果，及时调整和优化销售流程，以提高成交客户的转化率和销售效率。案例分析：某电商公司在销售漏斗中将“成交客户”定义为在网站上完成购物车结算并支付款项的客户。他们通过不断优化网站购物体验和推广策略，提高了成交客户的转化率，取得了良好的销售业绩。