销售漏斗是指从潜在客户到成交的整个销售过程中，不同阶段客户数量和转化率的变化。常见的销售漏斗阶段包括：潜在客户（Prospects）、初步接触（Initial Contact）、需求确认（Needs Assessment）、方案提出（Proposal）、谈判和解决疑虑（Negotiation and Objection Handling）以及成交（Closed-Won）等。
潜在客户（Prospects）阶段：在这个阶段，销售团队通过市场营销活动或其他渠道吸引到了潜在客户。主要特点是客户对产品或服务的认知度较低，需要进一步了解产品的优势和特点。
初步接触（Initial Contact）阶段：在这个阶段，销售团队与潜在客户建立联系，了解客户的需求和问题。主要特点是建立起初步的沟通和信任关系，确定客户是否具备购买意愿和能力。
需求确认（Needs Assessment）阶段：在这个阶段，销售团队深入了解客户的需求和期望，为客户量身定制解决方案。主要特点是客户需求已经清晰，销售团队需要提供相应的解决方案。
方案提出（Proposal）阶段：在这个阶段，销售团队向客户提出具体的产品或服务方案，包括价格、交付周期等细节。主要特点是向客户展示产品或服务的价值，引导客户做出购买决策。
谈判和解决疑虑（Negotiation and Objection Handling）阶段：在这个阶段，销售团队与客户就价格、条款等进行谈判，并解决客户的疑虑和异议。主要特点是协商双方的利益，促成交易达成。
成交（Closed-Won）阶段：在这个阶段，销售团队成功与客户签订合同，达成交易。主要特点是确认订单，安排交付，并建立长期的客户关系。
销售漏斗的每个阶段都需要销售团队不同的技能和策略来引导客户向下一个阶段转化，从而最终实现销售目标。管理者可以通过对每个阶段的客户转化率进行监控和分析，及时调整销售策略，提高整体销售绩效。