法律分析：当面咨询：,带好所有材料到立案庭咨询,有问讯处（导讯处）,或者直接到立案窗口请求解答。电话咨询： 可以拨打诉讼服务热线电话：12368。这热线提供各类诉讼知识、提供动态的案件进展情况，并提供调查、信访等服务等。
法律依据：《法律援助条例》 第三条：法律援助是的责任，县级以上应当采取积极措施推动法律援助工作，为法律援助提供财政支持，保障法律援助事业与经济、社会协调发展。
法律援助经费应当专款专用，接受财政、审计部门的监督。